通过外包提供高价值、高接触和高科技的客户服务
TDCX 提供卓越的客户支持服务，助力提升客户服务水平。我们精通业务外包的团队可提供顺畅无缝的全方位协助，优先考虑迅速解决问题，并在整个客户旅程中与客户积极互动。我们以可靠的个性化支持赋能品牌提供卓越的客户服务。
- 覆盖多个地域，支持 40 多种语言
- 采用中心辐射型 (Hub & Spoke) 设计，由经验丰富的行业专家管理
- 专有招聘工具 FLASH Hire 贡献至少 62% 的招聘效率
- 保持高敏捷性，灵活管理业务量激增和危机情况
- 客户至上的心态
- 基于客户独特需求的个性化和对话式互动及解决方案
- 积极倾听、同理心、支持指导、平台沉浸等方面的全面培训
- 全渠道和多渠道专业知识
- 通过量身定制的培训结构、全球外包质量和安全标准（包括 ISO、COPC、PCI-DSS 和 ITIL）优化绩效
- 以机器学习和分析为主导的最佳行动方案
- 利用内部开发的技术进行数字化转型
- 将人工智能和人工支持相结合
- 基于品牌知识库，提供更快的个性化响应
客户支持经验
优质客户
客户服务收入
客户脉搏调查得分
最高客户满意度得分
员工满意度得分
他们的客户服务培训很好，为我们的项目寻找合适人选的方式也很妙，这些都给我留下了深刻的印象。
我非常欣赏他们的协作方式，我们的工作关系真的感觉像是合作伙伴关系。
他们总是能保质保量地交付每一个合作项目，每次都超出我们的预期。
我们相信他们有能力为我们的客户提供最好的服务。
他们的专家团队积极主动、适应力强，能够为客户的客户提供最佳解决方案。
他们致力于为另一家公司的长期发展提供助力，而不是专注于短期收益，我很喜欢这一点。
我们通过 TDCX 扩大了业务版图，在过去五年中业务增长了五倍。
他们在扩大服务范围的同时还能保持服务质量，我们都觉得很厉害。
我们有想法时，他们都会全力支持，拥有一个可以信赖的合作伙伴感觉太好了。
从 BPO 领域的任何衡量标准来看，我们与 TDCX 的关系都非常牢固，互动也很好。
他们的客户服务培训很好，为我们的项目寻找合适人选的方式也很妙，这些都给我留下了深刻的印象。
我非常欣赏他们的协作方式，我们的工作关系真的感觉像是合作伙伴关系。
他们总是能保质保量地交付每一个合作项目，每次都超出我们的预期。
我们相信他们有能力为我们的客户提供最好的服务。
他们的专家团队积极主动、适应力强，能够为客户的客户提供最佳解决方案。
他们致力于为另一家公司的长期发展提供助力，而不是专注于短期收益，我很喜欢这一点。
我们通过 TDCX 扩大了业务版图，在过去五年中业务增长了五倍。
他们在扩大服务范围的同时还能保持服务质量，我们都觉得很厉害。
我们有想法时，他们都会全力支持，拥有一个可以信赖的合作伙伴感觉太好了。
从 BPO 领域的任何衡量标准来看，我们与 TDCX 的关系都非常牢固，互动也很好。
逾 480 项行业奖项
