统一客户体验数据并可视化跨渠道、跨团队的表现与客户行为：

• Cloud-based data lake for advanced analytics用于高级分析的云基数据湖
• 支持情感分析、客户趋势及行为洞察的全渠道分析工具
• 通过 TDCX AI 实现数据丰富化、清洗及转换能力
• 依托 TDCX Acuity 提供客户体验运营预测分析（涵盖运营绩效、合规指标、劳动力分析及根本原因分析）
• 企业级数据可视化方案
• 支持 AI 部署的客户体验模型
• AI 增强的决策支持

评估客户体验成熟度、再造业务流程并设计可扩展的全渠道体验：

• 整体体验咨询服务
• 客户体验成熟度评估
• 客户体验治理框架构建
• 体验转型路线图规划
• 全渠道旅程编排设计
• 数字客户服务转型方案
• 客户体验流程再造
• 精益六西格玛方法应用

支持弹性敏捷服务交付的可扩展技术栈与自动化工具：

• 数字体验平台与客户数据平台
• (RPA)机器人流程自动化（RPA）
• 可扩展自适应知识库（KBs）
• 可组合客户体验架构
• 客户体验技术栈优化
• 客户之声（VoC）与产品之声（VoP）智能

构建、培训、匹配及管理高绩效客户体验团队的人力解决方案：

• 通过 TDCX Talent Solutions 制定人力战略
• 依托 TDCX FastTrack 提供 AI 驱动的技能开发与培训支持
• 借助 TDCX Flash 实现人才精准匹配
• 文化与人力变革管理服务
• 通过 TDCX FalconEye 打造安全高效的远程办公解决方案
• 前线运营卓越提升计划