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TDCX提达客思中国荣获最佳雇主奖和最佳客户服务供应商殊荣

中国,北京—TDCX提达客思中国在中国的BPO行业激烈的竞争中取得了显著的收获,荣获亚洲人力资源奖项中“2020年度亚洲最佳雇主品牌”,同时荣获中国最佳客户呼叫中心和最佳客户体验奖项中 “最佳新锐客户服务奖”。

最佳雇主品牌被认定为亚洲最具代表性的荣誉之一,因为它的最终评估完全根据员工的反馈来评判。最佳雇主品牌采用全面评估模型(TEAM),通过衡量公司文化、员工自我、员工参与度以及工作中的团队创意、团队感受和团队合作。员工对我们的评分完全取决于我们是否满足员工的工作成就感为首要前提。

TDCX提达客思中国已经位居领先雇主品牌,从2017年的7名员工到现在的350名员工,我们在北京和上海的职场实现了很大的跨越—这个跨越是对我们始终坚信公司文化#BeHappier的充分肯定。我们相信公开性和透明度,因此永远保持公司各个层级的开放性,员工们可以和公司管理层面对面交流。并且我们的管理层也都接受过专业培训,懂得如何倾听、富有同理心,帮助员工提出切实可行的解决方案。

“最佳新锐客户服务奖”证实了我们在大数据、数据分析和机器学习方面的领先实践成果,同时又附加以具备人情味客户体验服务。据《经济参考报》报道,中国的数字化发展是刺激其经济持续增长的关键动力,其2019年的GDP增长率和贡献率为67.7%。

“这些奖项使我们充满信心作为迅速发展企业的首选合作伙伴,一起向前迈进。在最短的时间里,我们在雇主品牌领域和客户服务供应商领域都得到了充分的认可。我们意识到自己处于一个竞争异常激烈的市场,但这只会促使我们更加努力,保持住我们的领先地位。”TDCX中国总经理施贝说。

关于 TDCX提达客思

TDCX提达客思是全球领先的数字化客户关怀和销售加速解决方案供应商,为全球最优秀、最有价值的品牌提供服务。TDCX提达客思在新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、香港、中国大陆、日本、西班牙、哥伦比亚、印度和罗马尼亚等地设有先进的运营站点。已经与数字广告、电子商务、旅游与酒店、科技、汽车、消费电子和金融科技领域等行业的巨头公司建立了合作伙伴关系,并且TDCX提达客思已经荣获超过230个行业奖项。