新闻稿

TDCX加速扩张,进入韩国市场;任命Minjee Kim为运营副总裁

2022年1月27日

新加坡 - TDCX Inc. (纽约证券交易所:TDCX),一家数字客户体验解决方案供应商,今天宣布进入韩国市场,为其在亚洲的广泛网络又增加了一个站点。这是TDCX在短短两年内的第四个新市场。

此举加强了TDCX的韩语能力,使该公司能够增加其在韩国客户体验市场的份额。在全球范围内,预计到2025年,外包客户体验服务市场的价值将达到1000亿美元1

北亚和商业战略执行副总裁Tony Bruno先生说:"韩国是一个快节奏和充满活力的市场。其接近5200万的人口精通技术,是新趋势的最快采用者之一,使其成为创新产品和服务的一个令人兴奋的市场。

"在TDCX,我们一直在帮助成熟的和颠覆性的公司通过提供卓越的客户体验拓展和巩固他们在新市场的地位。我们通过采取数据驱动的方法来了解消费者的需求和偏好,并将其与技术和我们的人才团队相结合,制定战略性客户体验方案。这将为我们的客户带来更好的结果,即更大的客户满意度、更多的销售和更好的用户体验。我们相信,我们成熟的商业模式使我们处于有利地位,可以帮助更多的品牌建立和加强与韩国消费者的互动。"

TDCX已任命Minjee Kim为其韩国办事处的运营副总裁,以掌舵其韩国办事处。Kim女士一直在亚洲各地管理韩国团队,包括泰国、马来西亚和中国,现在她回到韩国,启动TDCX的最新站点。她将负责监督网站运营,并倡导培训和人才发展。

Kim女士说:"品牌需要有一个强大的客户体验战略,这比以往任何时候都更有意义。能够提供优秀的、差异化的客户体验的品牌将看到更好的商业成果。我期待着帮助更多的品牌赢得韩国消费者的青睐"。

TDCX正在启动其在韩国的业务,有三个项目--两个全渠道客户体验项目,一个是为一家游戏公司,另一个是为一家科技公司,还有一个是为一家专业社交网络的销售和营销项目。

TDCX预计将扩大其在韩国的团队,以满足其全球客户和其他新经济参与者的需求。其办公室位于江南,交通便利。

1 根据Frost & Sullivan的数据。

如有疑问,请联系。 Eunice Seow, +65 8432 8388, eunice.seow@tdcx.com

关于TDCX Inc.

TDCX提供变革性的数字CX解决方案,使世界领先的和颠覆性的品牌能够获得新客户,建立客户忠诚度,并保护他们的在线社区。

TDCX通过利用技术、人类智慧和其全球足迹,帮助客户实现其客户体验的愿望。 它为金融科技、游戏、技术、家庭共享和旅游、数字广告和社交媒体、流媒体和电子商务领域的客户提供服务。 TDCX的专业知识和在亚洲的强大足迹使其成为客户值得信赖的合作伙伴,特别是高增长的新经济公司,希望挖掘该地区的增长潜力。

TDCX致力于为我们的客户提供积极的成果,并延伸到其作为一个负责任的企业公民的角色。其企业社会责任计划的重点是积极地改变其员工、社区和环境的生活。

TDCX在全球26个运营中心拥有14000多名员工,特别是总部所在的新加坡以及马来西亚、泰国、菲律宾、中国大陆、中国香港、韩国、日本、印度、罗马尼亚、西班牙和哥伦比亚。欲了解更多信息,请访问:www.tdcx.com。