流程

效率和应变能力是我们的血液。

精简的业务

我们有非常具体的工作流程,标准操作程序,决策过程和协作实践,经过多年的完善,为我们的客户提供更好的服务。 我们擅长所做之事,且效率很高。

随需应变的员工

我们知道如何使员工队伍精简、生产效率高、敬业爱岗。 我们习惯于根据需求调整预算和人力,正是这种灵活性使我们成为客户的资产。

我们的团队负责人均通过了客户服务运营与绩效管理中心(COPC)的认证

我们以客户体验运营的行业标准要求团队负责人,我们在所有地区超过80多名团队负责人均持有客户服务运营与绩效管理中心(COPC)的认证。客户服务运营与绩效管理中心(COPC)认证是我们全方位培训和质量保证战略的关键要素,我们的员工也在充分利用它。

Compliant with the Strictest Security Standards

We are committed to data protection against theft and fraud and subject our operations to stringent international standards. The regulations that we adhere to include Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ISO 27001:2013, General Data Protection Regulation (GDPR), as well as the Personal Data Protection Act.

通过将您的流程外包给我们来优化您的品牌