TDCX 洞察全球外包超级周期机遇：品牌全面焕新，蓄力迎接新一轮增长浪潮

TDCX 创始人兼首席执行官Laurent Junique出席公司 30 周年庆典，正式发布焕新品牌。此次品牌升级标志 TDCX 完成战略转型，成为企业增长的战略统筹方，为客户输出智能驱动的业务成果。

• 全新品牌口号 “Enable the Future（赋能未来）”，彰显 TDCX 能力升级：融合人工智能、客户体验与专业人力，驱动新一轮业务增长
• 推出免费客户体验情绪洞察报告，致敬三十载创新发展

Singapore, October 31, 2025 —全球领先的数字客户体验解决方案服务商 TDCX 集团今日正式发布全新品牌形象及品牌口号Enable the Future（赋能未来）。以此纪念企业成立 30 周年，并迎接技术变革加速时代下的全新发展阶段。

TDCX 创始人兼首席执行官Laurent Junique表示：“纵观各行各业，企业都在重新审视数字经济下的运营模式。人工智能落地应用、数字化转型、全球人才格局变迁以及全新合规要求，促使市场迫切需要专业合作伙伴，能够融合技术、数据与人力智慧，助力企业实现更高效、更智慧、更可持续的增长。多重有利因素交汇，将推动全球外包行业迎来一轮超级增长周期。”

全新品牌：助力企业把握速度，锚定前行方向

TDCX 全新 logo 诠释了企业值得信赖的领航者定位：融合技术能力与专业人力，助力各大品牌在迈向未来的道路上方向明晰、信心笃定、目标坚定。

新品牌视觉的核心设计理念为「未来之路」：一条自 TDCX 首字母 T 延伸而出的流畅线条，象征向前发展、敏捷应变，代表 TDCX 与客户携手转型、目标一致。

焕新后的字体标识采用简洁几何造型与圆润轮廓，传递精准、包容与平衡的设计内涵，充分体现 TDCX 的核心理念：技术与人文共情应当协同共生。

Junique谈到：“三十年来，TDCX 始终走在行业变革前沿，从电话销售业务，迭代到客户体验服务，再拓展至数字化服务。如今，我们迈入第四个发展阶段：以人工智能驱动业务增长。世界正以前所未有的速度发生改变。‘赋能未来’代表我们坚定的信念：人工智能与人力能力协同，才是下一轮增长周期的核心引擎。随着全球市场信心回暖，各行各业加大对 AI、自动化与数字可信体系的投入，TDCX 已做好充分准备，助力客户把握时代红利。”

从外包执行，升级为战略统筹

本次品牌焕新，体现 TDCX 转型成为企业增长战略统筹方，跳出传统外包范畴，交付智能驱动的业务成果。企业三大核心业务板块 —— 企业级客户体验、数字化销售营销、内容可信与安全，现已深度集成 AI 工具、数据分析以及敏捷运营模式，最大化业务效能与价值产出。

TDCX 的业务演进与全新品牌形象，彰显企业已做好准备，顺应全球几大趋势，把握外包超级周期机遇：

• 人工智能与大模型落地应用，提升生产效率，实现个性化服务
• 数字化与电商蓬勃发展，催生全渠道客户体验需求
• 全球劳动力市场紧缺，推动企业转向灵活、高技能外包服务
• 监管要求与公众信任期待持续提升，市场对合规透明运营的需求不断增长

上述趋势正在重塑品牌的增长模式，TDCX 具备充足实力，成为目标清晰、价值明确的企业战略合作伙伴。

三十周年专属福利：免费客户体验情绪分析报告

为纪念成立 30 周年，TDCX 推出免费《客户体验情绪分析报告》，助力企业读懂客户情绪，挖掘增长机会。报告针对客户认知、满意度以及忠诚度驱动因素提供可落地的洞察建议。该限时福利有效期至 2026 年 1 月 31 日，可访问 TD30.tdcx.com 获取。

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媒体垂询，请联系：media@tdcx.com

关于 TDCX

TDCX 总部设于新加坡，是全球领先的客户体验解决方案服务商，面向数字广告社交媒体、电商、金融科技、游戏、医疗科技、传媒、科技、旅游酒店等多行业客户，提供客户体验解决方案、销售与数字营销服务以及内容审核服务。

TDCX 秉持赋能企业未来的理念，依托创新能力与精细化运营，打造智能可扩展的服务模式，成为追求实效成果企业的重要合作伙伴。集团在全球 37 个办公地点拥有 20000 余名员工，服务网络覆盖亚洲、欧洲及美国。

更多信息，请访问官网: www.tdcx.com.

关于 TDCX 集团

TDCX 集团是赋能全球数字经济的专业化企业生态。集团整合 TDCX、Open Access BPO、TalentPop、Chemin 多家主体，提供一体化能力矩阵，覆盖客户体验外包、电商支持、数据标注以及人才解决方案。

TDCX 集团总部位于新加坡，依托专业人力、智能技术与可持续发展理念，助力头部科技与原生数字品牌稳健规模化发展。旗下企业布局全球 37 余个地点，为企业对接人才资源、行业洞察与创新能力，帮助企业在人工智能时代实现长足发展。